AI강사 유인숙의 청년상인 AI활용역량강화교육

청년상인 AI활용 역량강화교육 2일차 
리뷰 분석부터 가게 소개 웹페이지까지, 실습으로 완성한 4시간

 

 

AI강사 유인숙 강의 현장

전라도 광주광역시에서 청년상인을 대상으로 한 AI활용 역량강화교육 2일차 수업을 진행했다.
이번 교육의 핵심 목표는 단 하나였다.
AI를 배우는 것이 아니라, AI를 활용한  실전 가게 운영 이다.

그래서 이론 설명은 최소화하고,
교육이 끝나는 시점에 실제 결과물이 남도록 설계된 실습 중심 교육으로 구성했다.

 

이번 교육은 왜 ‘실습 중심’이었을까?

많은 청년상인들이 AI에 대해 이렇게 말한다.

“들어본 적은 있는데, 막상 어떻게 써야 할지 모르겠다.”

“툴은 많은데 내 가게에 어떻게 적용해야 할지 감이 안 온다.”

그래서 이번 2일차 교육에서는
설명 → 실습 → 내 가게 적용의 구조를 반복하며 진행했다.
교육 시간 4시간 중 대부분을 직접 써보는 시간으로 배정했다.

2일차 실습 커리큘럼 구성
1. 리뷰 분석 및 개선점 도출 실습

실제 가게 리뷰 데이터를 AI로 분석

자주 등장하는 불만·칭찬 키워드 추출

리뷰를 기반으로 한 메뉴·서비스 개선 문장 설계

👉 리뷰를 ‘평가’가 아닌 가게를 성장시키는 데이터로 바라보는 관점 전환이 핵심이다.

2. 인스타그램 게시글 작성 실습

홍보성 문장이 아닌 고객 관점 스토리형 게시글 작성

해시태그 자동 생성 및 톤 앤 매너 정리

👉 “무엇을 팔지”보다 “왜 이 가게여야 하는지”를 말하는 연습에 집중했다.

3. 창업 스토리북 제작

창업 계기 → 어려움 → 지금의 가게까지 구조화

AI를 활용해 스토리를 정리하고 한 편의 콘텐츠로 완성

블로그, 소개페이지, 홍보물에 재활용 가능한 스토리 자산 확보

👉 말로는 알고 있었지만 정리되지 않았던 이야기를 콘텐츠로 정리하는 과정이었다.

수강생의 스토리북 결과

4. CS 응대 챗봇 기초 설계

자주 받는 질문 정리

정보 응대와 감정 응대 문장 분리

사람처럼 느껴지는 말투 설계 

👉 자칫 감정적이기 쉬운 불만 고객에게도 일관적인 톤앤 매너 적용 가능한 챗봇 설계 

5. 가게 소개 웹페이지 제작

긴 설명 없이 핵심만 전달하는 구조 설계

이미지와 텍스트로 확인 가능한 사장님의 철학과 가치관을 담은 웹페이지 

가게를 처음 방문하는 사람도 가게에 대해 알 수 있도록 제작

 

수강생 제작 웹페이지

 

유인숙 AI강사는 생성형 AI를 업무·마케팅·콘텐츠에 바로 적용하도록 설계하고 교육하는 실습형 AI 교육 전문가이다.